Door: Gerard Grouve
De reis van een nieuwe leidinggevende naar een gerespecteerde en geliefde manager is niet zomaar een stap op de carrièreladder; het is een diepgaand persoonlijk avontuur. Veel mensen denken dat autoriteit en kennis voldoende zijn om succesvol te zijn in een leidinggevende rol. En hoewel deze elementen zeker belangrijk zijn, ligt de kern van geliefd leiderschap in iets veel fundamentelers: empathie en verbinding.
In de huidige werkwereld is het niet meer voldoende om simpelweg leiding te geven door instructies uit te delen en beslissingen van bovenaf door te drukken. Medewerkers verlangen naar leiders die hen begrijpen, die luisteren naar hun zorgen en hen ondersteunen in hun groei. Geliefde managers bouwen relaties op met hun team, gebaseerd op vertrouwen, respect en wederzijds begrip. Maar hoe bereik je dat? Hoe maak je de overstap van een nieuwe leidinggevende naar een geliefde manager?
Echt luisteren: De sleutel tot verbinding
Een van de belangrijkste aspecten van geliefd leiderschap is de kunst van het luisteren. Het klinkt simpel, maar echt luisteren is een vaardigheid die veel leidinggevenden moeten ontwikkelen. In plaats van te luisteren met het doel om te reageren, moeten leiders leren luisteren om te begrijpen. Dit betekent dat je volledig aanwezig bent in het gesprek, zonder afleiding, en dat je echt geïnteresseerd bent in wat je teamleden te zeggen hebben.
Open vragen stellen is hierbij een krachtige techniek. Door vragen te stellen zoals “Wat vind jij van deze aanpak?” of “Hoe kunnen we je beter ondersteunen in je werk?” laat je zien dat je geeft om de mening en het welzijn van je teamleden. Het gaat er niet alleen om het bespreken van werkgerelateerde zaken; toon ook oprechte interesse in de persoon achter de medewerker. Vraag naar hun passies, ambities en uitdagingen, zowel binnen als buiten het werk. Dit creëert een band en helpt je om een dieper begrip van je team op te bouwen.
Actiepunt: Plan regelmatig één-op-één gesprekken met je teamleden, waarbij de focus ligt op luisteren en het stellen van open vragen. Dit versterkt de verbinding en creëert een cultuur van vertrouwen.
Vier successen, hoe klein ook
Een geliefde manager herkent en viert de successen van zijn team, hoe klein ook. Erkenning is een krachtig middel om de motivatie en betrokkenheid van medewerkers te vergroten. Iedereen wil zich gewaardeerd voelen, en door aandacht te besteden aan de prestaties van je teamleden, laat je zien dat je hun inspanningen opmerkt en waardeert.
Het gaat niet alleen om het vieren van grote successen. Zelfs kleine overwinningen verdienen erkenning. Heeft iemand een deadline gehaald? Heeft een teamlid een creatieve oplossing bedacht voor een probleem? Wees niet bang om deze momenten te vieren. Een simpele “goed gedaan” of een dankjewel kan een wereld van verschil maken in hoe je team zich voelt over hun werk en hun bijdrage.
Actiepunt: Maak er een gewoonte van om regelmatig erkenning te geven. Vier zowel de kleine als de grote prestaties en laat je teamleden weten dat hun inspanningen worden opgemerkt.
Creëer een cultuur waarin fouten mogen worden gemaakt
De angst om fouten te maken kan een verstikkend effect hebben op de creativiteit en productiviteit van een team. Geliefde managers begrijpen dat fouten een essentieel onderdeel zijn van leren en groeien. Door een omgeving te creëren waarin het oké is om fouten te maken, bevorder je een cultuur van innovatie en continu leren.
Dit betekent niet dat fouten worden genegeerd of niet worden aangepakt, maar dat ze worden gezien als waardevolle leermomenten. Wanneer iemand een fout maakt, reageer dan niet met kritiek of verwijten. Vraag in plaats daarvan: “Wat kunnen we hiervan leren?” of “Hoe kunnen we dit de volgende keer anders aanpakken?” Deze aanpak bevordert een open dialoog en zorgt ervoor dat teamleden zich veilig voelen om risico’s te nemen en nieuwe ideeën te verkennen.
Actiepunt: Stimuleer je team om open te zijn over hun fouten en zorg ervoor dat ze zich gesteund voelen in hun leerproces. Bied begeleiding aan, maar straf fouten niet af.
Wees transparant in je besluitvorming
Een van de belangrijkste elementen van geliefd leiderschap is transparantie. Medewerkers willen niet alleen weten wat er gebeurt, maar ook waarom bepaalde beslissingen worden genomen. Wanneer je als leider transparant bent over je besluitvormingsproces, creëer je vertrouwen en begrip binnen je team.
Dit betekent dat je open moet zijn over de overwegingen en factoren die een rol spelen bij belangrijke beslissingen. Leg uit waarom bepaalde keuzes zijn gemaakt en hoe deze passen in de bredere strategie van de organisatie. Door dit te doen, betrek je je team bij het proces en voelen ze zich meer verbonden met de richting waarin het bedrijf zich beweegt.
Actiepunt: Zorg ervoor dat je open en transparant bent over je besluitvorming. Geef je team inzicht in het waarom achter je acties, zodat ze zich meer betrokken voelen bij de organisatie.
Van autoriteit naar authenticiteit
De overstap van een nieuwe leidinggevende naar een geliefde manager draait uiteindelijk om de verschuiving van autoriteit naar authenticiteit. Leiderschap is niet meer gebaseerd op machtsverhoudingen of hiërarchie; het gaat om het opbouwen van oprechte relaties met je teamleden.
Authenticiteit betekent dat je jezelf durft te zijn als leider, inclusief je kwetsbaarheden en onzekerheden. Niemand verwacht van een leider dat hij of zij perfect is. Door open te zijn over je eigen uitdagingen en leermomenten, creëer je een cultuur waarin anderen zich ook kwetsbaar durven opstellen. Dit versterkt de verbinding en zorgt ervoor dat je team je niet alleen respecteert, maar ook graag voor je wil werken.
Actiepunt: Wees authentiek en open over je eigen ervaringen als leider. Laat zien dat je ook aan het leren bent en geef je team de ruimte om hetzelfde te doen.
Conclusie: Ben jij klaar voor de reis?
De reis van nieuwkomer naar geliefde manager is er een van persoonlijke groei en ontwikkeling. Het vraagt om empathie, verbinding en authenticiteit. Door te luisteren, successen te vieren, transparant te zijn en een cultuur te creëren waarin fouten mogen worden gemaakt, kun je het vertrouwen en respect van je team winnen.
Ben jij klaar om deze reis te beginnen? De overstap van autoriteit naar authenticiteit is de sleutel. Het is tijd om jezelf te omarmen als leider en de basis te leggen voor een sterke, duurzame band met je team.